쌍용차, 여름맞이 무상점검 서비스

[정기수기자] 쌍용자동차는 다음달 5일까지 하절기 대비 무상점검 서비스인 '여름맞이 고객감사 리멤버서비스'를 실시한다고 23일 발표했다.

이번 무상점검 서비스는 다가오는 여름철을 맞아 쌍용차 전차종을 대상으로 전국 서비스 네트워크 총 330여개소에서 동시에 진행된다.

행사 기간 동안 입고 고객에게는 ▲에어컨 작동상태 및 필터 점검 ▲엔진오일 누유 점검 및 보충 등 각종 오일류 점검 ▲브레이크 상태 점검 ▲타이어 공기압 점검 ▲워셔액 점검 및 보충 ▲부동액 점검 및 보충 등 서비스를 무상으로 제공한다. 이와 함께 엔진룸 크리닝 서비스도 실시한다.

이밖에 행사 기간 입고 고객 중 전화번호, 주소 등 개인정보 확인 및 변경하는 고객을 대상으로추첨을 통해 3천514명에게 정비상품권(5만원권 500명, 3만원권 1천명, 2만원권 2천14명)을 증정하는 고객감사 이벤트도 실시한다. 아울러 연료첨가제, 유리발수코팅제, 수분제거제, 엔진보호코팅제 등 순정용품을 최고 32%까지 할인 판매한다.

한편 쌍용차는 자동차전문리서치회사 마케팅 인사이트가 발표한 '자동차 품질 및 고객만족' 조사에서 2012년과 지난해 2년 연속 고객서비스만족도(CSI) 부문 2위에 오른 바 있다.

쌍용차 관계자는 "올해는 CSI 1위 달성을 목표로 빠른 서비스, 믿음 서비스, 정확 서비스 등 고객감동서비스는 물론 서비스 인프라 강화, 부품 공급률 및 정비기술력 향상 등 다방면에서 서비스 만족도를 높여 나갈 계획"이라고 말했다.

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